Услуги по информационным технологиям (IT - service)

uslugi it lite

Всегда есть начало.

Предлагаем начать наш диалог с пояснения - зачем нужны сторонние услуги по информационным технологиям, "если можно нанять (предположим что у вас его нет) айтишника/хакера в свою организацию и гонять его по заданиям своих сотрудников, типо пусть отрабатывает зарплату".

Можно, но такая постановка вопроса оправдана только в двух случаях:

  • первый - компания имеет централизованное вертикальное управление процессами, имеет компетентные кадры, позволяющие быстро настраивать процессы обслуживания оборудования и программного обеспечения;
  • второй - корпоративная политика информационной безопасности не предусматривает привлечение сторонних организаций в принципе.

 Во всех остальных случаях мы будем рады предоставить вам наши услуги и рассказать о некоторых преимуществах их использования:

  • КАЧЕСТВО. Основная цель - бесперебойность работы вашей информационной сети будет в надежных руках большого количества квалифицированных специалистов нашей команды;
  • ОПЫТ. Практический опыт решения разносторонних задач нашими специалистами в несколько раз больше, чем у специалиста работающего в одной компании с постоянным составом оборудования и программного обеспечения, таким образом наши специалисты готовы быстро выполнить любые нестандарные для вас задачи;
  • ПЕРСОНАЛ. Позволит оптимизировать расходы на персонал. Не нужно организовывать и содержать рабочие места, снижается нагрузка на кадровые службы по поиску, принятию и увольнению сотрудников, не нужно следить за уровнем квалификации и обучать сотрудников ИТ, не нужно думать о налогах и других платежах. Нужно только принять готовую работу, подписать акт выполненных работ и произвести оплату.
  • ЭКОНОМИЯ. IT услуги и аутсорсинг стоят намного дешевле чем оплата штатного сотрудника и тем более дешевле целого ИТ отдела. Наша компания работает массово и имеет много постоянных клиентов, что позволяет нам оптимизировать сервис и стоимость наших услуг. Нет дополнительных расходов на различные отчисления, отпускные, обучение, организацию рабочих мест и тому подобных расходов. Наши клиенты могут не волноваться какими ресурсами мы оказываем им услуги, в любом случае качество наших услуг будет на высоком уровне.
  • ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ГАРАНТИИ. Мы гарантируем высокое качество, конфиденциальность и надлежащий объем предоставленных нами услуг, обеспечение данного факта является договор. Наша компания отвественно подходит к поддержанию своей репутации.
  • БЕСПЕРЕБОЙНАЯ РАБОТА. Наша компания не единичный исполнитель, мы не берем отпускных, не болеем, у нас достаточно взаимозаменяемых ресурсов для поддержания надлежащего уровня сервиса. 
  • ОТЧЕТНОСТЬ И ДОКУМЕНТИРОВАНИЕ. Вся деятельность нашей компании в разрезе договора с заказчиком максимально прозрачна. Все заявки регистрируются в системе ServiceDesk, заказ-нарядах, актах оказанных услуг и всегда проходят согласование с заказчиком. Все отчетные документы отслеживаются нашей службой контроля качества и служат основанием для повышения уровня сервиса. Наша команда всегда ведет документирование своих проектов: техническая документация, учетные записи, пароли, передача которых по первому требованию заказчика прописана в договоре.

Возможны несколько основных вариантов сотрудничества с нами:

    1. Абонемент. Нами проводится аудит ваших потребностей в области IT, существующих и планируемых расходов по данной статье, формируется комплексное предложение по одновременной оптимизации расходов и сохранению/увеличению надежности информационных сервисов. При заключении договора обслуживания вы получаете 100% от заявленных вами объемов необходимых услуг. Оплата определенного объема услуг производится ежемесячными платежами. Все дополнительные услуги оказываются нами по дополнительным заявкам/техническим заданиям и оплачиваются отдельно. Перед началом очередного отчетного периода мы с вами всегда можем изменить объём и перечень необходимых вам услуг.
  1. Поинцидентное. Мы подключаем всех ваших сотрудников работающих с оборудованием к личному кабинету нашей системе ServiceDesk. При возникновении